გადახდის/გაცვლის გარანტის სერვისის მთავარ პირობებს გამოყენებულია ქვემოთ.
 
რა დაფარვის მიიღებთ გადახდის/გაცვლის გარანტის სერვისის მთავარ პირობების შემდეგ?
 
ეს სერვისი ხსნას ორი არეალი: ბილეთის გადახდის გარანტი ასევე ბილეთის გაცვლის გარანტი შემდეგი პირობების ქვეშ:
 
ბილეთის გადახდის გარანტი: ეს სერვისი გაგიგებთავს თქვენ, მომხმარებელს, ყველა მოულოდნელი გარემოების წინაშე, რაც გაძლევთ უფლებას თქვენი მეტი გადახდისას შემდეგ სიტუაციებში:
 

•  თუ ღონისძიება გაუქმდება ღონისძიების ორგანიზატორის მიერ.
•  თუ შოუს ძირითად მონაწილეები/ტალანტები არ გამოჩნდება.
•  თუ ღონისძიების დაწყება გადაიწყება 6 საათზე მეტიანად. 
•  თუ ღონისძიების ადგილი შეცვლილია.
•  თუ მომხმარებელის ფრენის მგზავრობაში წყევლაა. (უნდა წარმოეთანდეს ოფიციალური მხარდაჭერის დოკუმენტაცია)
•  თუ მომხმარებელმა ღონისძიებაზე მისვლას უკავშირდა სამედიცინო პრობლემების გამო. (უნდა წარმოეთანდეს ოფიციალური მხარდაჭერის დოკუმენტაცია)

 
- ყველა მოთხოვნა რეფანდისთვის უნდა გაეგზავნოს ღონისძიების ბილეთის თარიღის შემდეგ 48 საათზე ნაკლებში.
 
- ბილეთის დამუშავების საფასური არ უნდა დაბრუნდება.

ბილეთის გაცვლის გარანტირებული მომსახურება: ეს მომსახურება გაძლევთ სრულ თავისუფლებას იმ შემთხვევებში, როდესაც გადაწყობილობების გამო გადაწყობილებთ ღონისძიების თარიღს. ამ სიტუაციაში, თქვენ არ გამოგიტანთ არცერთი საფასური თქვენი ღონისძიების თარიღის გაცვლისთვის, მოთხოვნილია ღონისძიების ხელმისაწვდომობა.
 
იმ შემთხვევაში, როდესაც ვერ იპოვით შესაბამისი ალტერნატიული თარიღი ღონისძიებაზე მოსაწვევად თქვენი სურვილისამებრიერების ბილეთის/ადგილის ხელმისაწვდომობის გამო, ბილეთები არ იქნება დაბრუნებული, რადგან ეს არ ემთხვევა ზემოთ მოყვანილ ბილეთერის დაბრუნების გარანტირებული მომსახურების პოლიტიკას, თუ არ წარმოადგენიათ მხარდაჭერის დოკუმენტები, რაც უფლებობს დაბრუნების მიმართულების მოწმობას.
 
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ბილეთების გაცვლის ყველა მოთხოვნა უნდა განხორციელდეს ღონისძიების ბილეთის თარიღამდე არაუგვიანეს 48 საათისა და თქვენ, როგორც მომხმარებელმა, შეიძინეთ ბილეთი.
 
შეიძლება თუ არა ჩემთვის ჩემი ღონისძიების თარიღის შეცვლა გადახდის/გაცვლის გარანტიის მომსახურებაში წინააღმდეგი ღირებულების გარეშე?
დიახ. თუ თქვენ გადაწყვიტეთ ღონისძიებას/შოუს სხვა თარიღში დასწრება, შეგიძლიათ მიმართოთ ჩვენს მომხმარებლების მომსახურების გუნდს [email protected]ზე და ისინი დაგეხმარებიანთ ბილეთების გაცვლაში 48 საათის წინაშე, მისაწვდომობის შესახებ. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ გაცვლის მოთხოვნა წარმოდგენილია 48 საათის შემდეგ იმ ღონისძიების თარიღიდან, რათაც თქვენ შეიძინეთ ბილეთები, გაცვლის მომსახურება შესაძლოა არ იყოს.
 
შეიძლება თუ არა, რამესთვის რომელმაც ბილეთი საჩუქეს მიიღო, შეცვლოს ღონისძიების თარიღი გადახდის/გაცვლის გარანტიის მომსახურებაში?
თუ თქვენ სხვას მიერთეთ ბილეთები ან რომელმაღაცმა თქვენი მიერთეთ ბილეთები და გინდათ შეცვალოთ ღონისძიების თარიღი, პირველივე ბილეთის ყიდვის პიროვნებამ უნდა მიმართოს ჩვენს მომხმარებლების მომსახურების გუნდს [email protected]ზე მისი შეცვლის მოთხოვნისათვის. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მსგავსი მოთხოვნა უნდა წარმოდგენილი იყოს ჩვენს მომხმარებლების მომსახურების გუნდს არა უკანასკნელებად 48 საათი იმ ღონისძიების თარიღამდე, რათაც უკვე შეიძინეთ ბილეთი. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ გაცვლის მოთხოვნა წარმოდგენილია 48 საათის შემდეგ იმ ღონისძიების თარიღიდან, რათაც თქვენ შეიძინეთ ბილეთები, გაცვლის მომსახურება შესაძლოა არ იყოს.